今天我看Google日本新闻的时候发现了这个概念比较新的博客分析服务网站BlogViz Sensor,特拿出来和大家研究研究.博狗口碑和这个服务有着类似之处,不过前者是一种被动的情报搜集,它依靠发放数量有限的某一特定话题广告,然后搜集数据.但是BlogViz却是主动的全面的,它主动地分析网络上的所有博客文章,并建立起数据庞大的数据库,然后根据客户登录的关键字进行多角度分析.

BlogViz Sensor(blogViz センサー)是日本日经Research(Nikkei Research)旗下的一家专门分析全日本博客对于某种商品和服务评价的系统,能够更快地对博客主的反应和最原始地声音进行多角度的分析.

一.概念.

下面是Blogviz对当前网络媒体传播模式变化的分析,即便懂日语也看得明白,这就是我们经常说的Web1.0到Web2.0转变的核心所在.以博客和SNS为代表的CGM(Consumer Generated Media,国内普遍译作”自媒体“)成为信息流的主要来源,颠覆了之前电视报纸杂志为主要信息来源的所谓Top Tower Hierarchy(日文生造英语词汇:トップダウン・ヒエラルキ)模式.因此,对于这些信息的分析和整理就显得非常重要了.

BlogViz Sensor正是一个从广大博客空间中通过消费者的言论来提取有效的信息,并将其与企业的各种行为联系起来的ASP服务(Applications Service Provider Service 应用服务提供商服务).

BlogViz Sensor的分析示意图.博客Buzz–分析过滤–企业客户参考

二.使用范例

1.作为口碑营销(Buzz Marketing)的计划工具

成为口碑传播中心的影响力较大的人物挖掘出来,掌握他们特别感兴趣事物和话题的趋向.口碑效果对营销策略的制定可以起到很大作用.

**2.作为商品服务开发和改善的信息源

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博客记载着消费者购买商品和服务的历史,使用的满意度,以及不满的地方和对产品的期待.因此该服务能够作为分析顾客个性和需求的工具.

比如:

  • 购买之前考虑比较多的竞争对手是?
  • 购买和不购买的理由是?
  • 商品服务欠佳的地方在哪里?
  • 对商品服务的期待和不满的地方?
  • 商品服务的使用状况

3.作为促销活动的评价指标

确认促销活动是否达到预期比通过问卷调查更加迅速.

比如:

  • 广告的评价怎么样?
  • 促销商品的评价怎么样?
  • 理解了商品的性能特征么?
  • 品牌化战略成功了么?

4.作为交流管理工具

以博客为中心的”自媒体”正作为影响消费者购买决策的重要媒体快速成长着.通过BlogViz可以把握一般媒体无法获取的话题和影响力.

三.分析和表现手段.

BlogViz不仅分析博客日志,同时还分析博客日志上的评论和引用.

1.博客关系网.

通过分析包含有登录关键字的博客日志上的评论和引用,制作成关系图表.有了这个图表,用户可以了解关键字热度,影响力大的博客以及这些博客在写哪些内容.解读这些影响力强大的博客日志,可以在一定程度上预测评价将如何传播.

其中:

  • 红球代表搜索热门的博客.
  • 蓝球代表被引用的博客.
  • 蓝色正方形代表回复过的博客主.

2.积极评价和消极评价分析.

自动判定含有登录关键字的博客日志的评价方向,并通过图表表示.点击柱状图积极评价和消极评价的部分时会显示具体日志的链接.另外还能够判断日志是在说明产品的功能还是只是单纯地表达自己的感受,并能直接显示这些日志.

注:

太大了””太滑了”之类的文字被判定为功能说明.

“有意思””不好用”之类的文字被判定为感受表达.

3.关键字比较.(与竞争对手的品牌和商品相比较)

在登录的多个关键字中选择一个用图表表示.用来把握和竞争对手品牌/商品的比较,各种指标的变化.一共有3中数据:曝光率,传播量,密集度.

4.单一关键字图表.(某个关键字在一定时间内的表现)

对于登录的某一关键字,通过”日志数量(曝光率)” “日志数量和评论数(传播量)””博客主的密集度(密集度)”来进行某一时间段的分析.

(PS:居然翻译了这么多日文,实在佩服自己…)

四.总结.

这种服务在日本出现是有其深刻背景的.

首先,博客数量众多.

世界上最爱写博客的民族是日本,全球博客有37%为日语博客,博客数量为7000万,而且大多数为活跃博客.这种对博客的疯狂和日本手机网络的发达有着非常大的关系,通过手机发送日志和浏览博客成为潮流,而且其比率远远超过个人电脑.而且日本人非常热衷于评论,从日本最大的论坛2Channel可以清晰地看出.

其次,内容有利于商业情报搜集.

日本人写博多为东扯西拉型,专业化的博客几乎都演变为全职博客,他们热衷于分享对商品和服务的看法,内容多半为一些感受型文章,比如看了什么漫画啦,玩了哪些游戏啦,AV女优啦…极少像中国目前的博客状况这样专业化的业余博客满地都是.这对商业情报的搜集大为有利.

第三,日本的网络营销已经非常发达.

网络广告的产业链已经非常完善,很多大企业愿意花钱来购买这些信息作为商品服务改进的参考.

中国的博客尚处于发展阶段,其发达程度和日本还无法相提并论,但是其潜力是无可限量的.因为人口基数极为庞大,网民数量已经超过成为世界第一位,而博客数量在2007年底也有可能达到1亿,不过这些数字的真实价值和日本相比还是有不小的距离.

像这种提供博客内容分析服务的在国内似乎还没有,博狗只是正在朝这个方向发展,还仅仅处于起步阶段,除口碑和博邻服务之外的其他服务还未发展健全,从博客内容分析的角度说,话题广告的口碑传播非常有限,搜集的数据信息也不足以成为企业的重要参考.我想,目前的一些广告商更为看重的还是广告的曝光率而不是带来的分析数据.

而BlogViz Sensor这种模式能够成为一种非常好的参考,在中国的博客发展到一定阶段之后,类似服务的出现将成为必然,而且将带来极大的经济效益.